Mijn Haven is de persoonlijke omgeving voor klanten met een vaste ligplaats bij Maastricht Marina. Hier leest u welke gegevens Mijn Haven gebruikt, waarvoor, en wat wij met wie delen. Voor de rest geldt ons algemene privacybeleid.
Algemeen privacybeleid (pdf) ›Welke gegevens?
- Uw naam, uw e-mailadres en, als wij dat hebben, uw telefoonnummer.
- Uw ligplaats, uw boot en de looptijd van uw contract.
- Uw facturen en betalingen.
- Wanneer u weg bent ("Ik ben weg"), met uw opmerking als u die invult, en uw verzoeken om dat te wijzigen.
- De kortingscodes voor de sloep die u hier krijgt.
- Wanneer u voor het laatst bent ingelogd.
Wij bewaren bij uw account geen IP-adres en geen gegevens over uw browser. Om misbruik te voorkomen tellen wij hoe vaak er per uur een inloglink wordt gevraagd. Daarvoor gebruiken wij een onleesbaar gemaakte code, niet uw internetadres zelf.
Waarvoor?
- Om uw contract en uw ligplaats bij te houden.
- Om u uw facturen te laten zien en u ze te laten betalen.
- Om uw plek aan een passant te kunnen verhuren als u weg bent. De havenmeester ziet wanneer u weg bent; een passant krijgt geen gegevens van u.
- Om u korting te geven als u bij ons boekt.
Wij gebruiken deze gegevens omdat dat nodig is voor uw contract met ons.
Inloggen
U logt in met een link die wij naar uw e-mailadres sturen. U heeft geen wachtwoord nodig.
Een inloglink werkt 30 minuten en maar één keer. Een link in een e-mail over uw factuur werkt 90 dagen. Van elke link bewaren wij alleen een onleesbaar gemaakte code, niet de link zelf.
Mijn Haven werkt vanaf 30 dagen vóór het begin van uw contract tot 60 dagen na het einde, zodat u uw laatste factuur nog kunt betalen.
Cookies
Mijn Haven gebruikt één cookie om u ingelogd te houden: mm_portal. Die blijft tot 30 dagen na uw laatste bezoek. Logt u uit, dan is hij weg.
Dit is een functionele cookie: zonder kunt u niet inloggen. Daarom vragen wij er geen toestemming voor. Mijn Haven gebruikt geen cookies om u te volgen en geen advertentiecookies.
Daarnaast zijn er twee technische cookies die verdwijnen als u uw browser sluit: één onthoudt uw taal, één beveiligt de formulieren.
Weer en water
Het weer, de Maas en de waarschuwingen haalt onze eigen server op bij Open-Meteo, Buienradar, Rijkswaterstaat, het KNMI en MeteoAlarm. Uw browser maakt daarvoor geen verbinding met die diensten, en wij sturen er geen persoonsgegevens naartoe.
Met wie delen wij iets?
Betalen gaat via MultiSafepay. Wij geven MultiSafepay uw naam, uw e-mailadres, het factuurnummer en het bedrag. Uw bank- of kaartgegevens vult u bij MultiSafepay zelf in.
De kortingscode voor de sloep maken wij aan bij LeisureKing, het boekingssysteem van Maastrichtsloep. Wij sturen daarbij geen naam of e-mailadres mee. Boekt u daarna een sloep, dan geeft u uw gegevens zelf door aan Maastrichtsloep.
De pagina's van Mijn Haven laden hun lettertype bij Google Fonts. Uw browser maakt daarvoor verbinding met Google; daarbij ziet Google uw internetadres.
Hoe lang bewaren wij het?
Gegevens over uw contract, facturen en betalingen bewaren wij 7 jaar, omdat de wet dat voorschrijft (zie het algemene privacybeleid). Uw inlogcookie vervalt 30 dagen na uw laatste bezoek.
Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, voor zover de wet ons niet verplicht ze te bewaren. Mail naar info@maastrichtmarina.nl of bel de havenmeester.